قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور؛ شرایط، تعهدات و نکات عقد قرارداد
قرارداد سرویس آسانسور باید مدت، شرح خدمات، تعداد بازدیدها، رسیدگی به خرابی، روش تأمین قطعات و تعهدات هر دو طرف را به‌روشنی مشخص کند.
درخواست قرارداد سرویس و نگهداری
مشخصات آسانسور را ثبت کنید تا کارشناسان برای بازدید اولیه و ارائهٔ پیش‌نویس قرارداد با شما تماس بگیرند.
- بازدید اولیه پیش از تنظیم قرارداد
- شرح خدمات و برنامهٔ بازدید مکتوب
- امکان درخواست نمونه قرارداد
درخواست شما ثبت شد
کارشناسان ما بهزودی با شما تماس می‌گیرند. 🌹
قرارداد سرویس آسانسور چیست و چرا اهمیت دارد؟
قرارداد سرویس آسانسور توافقی کتبی بین مدیریت ساختمان و شرکت سرویس‌دهنده است که مشخص می‌کند چه کسی، چند بار و با چه دامنه‌ای از آسانسور نگهداری می‌کند و در صورت خرابی، هر طرف چه وظیفه‌ای دارد. این سند فقط یک قبض پرداخت نیست؛ مرجع حل اختلاف، مبنای پیگیری کیفیت خدمات و یکی از مدارکی است که در فرایند بازرسی ادواری و بیمه معمولاً بررسی می‌شود.
بدون قرارداد شفاف، معلوم نیست بازدید ماهانه شامل چه کارهایی است، خرابی بین دو بازدید با چه ترتیبی رسیدگی می‌شود یا هزینهٔ قطعه با چه روشی محاسبه می‌شود. قرارداد نگهداری آسانسور این ابهام‌ها را پیش از شروع همکاری برطرف می‌کند.
اگر هنوز در مرحلهٔ انتخاب شرکت هستید، ابتدا با خدمات سرویس و نگهداری آسانسور در تهران آشنا شوید و سپس بندهای قرارداد را بر اساس راهنمای این صفحه بررسی کنید.
انواع قرارداد نگهداری آسانسور
قراردادهای نگهداری از نظر دامنهٔ تعهدات و مدت، شکل‌های مختلفی دارند. انتخاب درست به عمر دستگاه، بودجهٔ ساختمان و انتظار شما از سرویس‌دهنده بستگی دارد.
قرارداد سرویس دوره‌ای (بدون قطعه)
رایج‌ترین شکل قرارداد است. شرکت متعهد به بازدیدهای منظم، تنظیم، روغن‌کاری و رسیدگی به ایرادهای جزئی می‌شود و قطعات مورد نیاز پس از اعلام قیمت و تأیید مدیر ساختمان تأمین می‌شوند.
قرارداد با پوشش بخشی از قطعات
در برخی قراردادها تعدادی از قطعات مصرفی مشخص در تعهد شرکت قرار می‌گیرد. در این حالت فهرست دقیق قطعات تحت پوشش باید در پیوست قرارداد آمده باشد تا تفسیر متفاوت ایجاد نشود.
قرارداد سالانه یا کوتاه‌مدت
قرارداد سالانه سرویس آسانسور به هر دو طرف امکان برنامه‌ریزی می‌دهد و با چرخهٔ بازرسی ادواری هم‌خوانی بهتری دارد. قراردادهای کوتاه‌مدت‌تر بیشتر برای دورهٔ آزمایشی همکاری یا شرایط خاص ساختمان به کار می‌روند.
اختلاف قیمت این مدل‌ها و عوامل مؤثر بر آن در صفحهٔ قیمت سرویس آسانسور ۱۴۰۵ توضیح داده شده است.
نمونه قرارداد سرویس آسانسور: چک‌لیست بند به بند
به‌جای امضای یک فرم آماده، هر قرارداد را با فهرست زیر تطبیق دهید. این چک‌لیست ساختار یک قرارداد کامل را نشان می‌دهد؛ اگر به نمونه قرارداد سرویس آسانسور نیاز دارید، می‌توانید آن را از کارشناسان هیراد صنعت درخواست کنید تا متناسب با دستگاه شما تنظیم شود.
- مشخصات طرفین: نام و نشانی ساختمان، نمایندهٔ مدیریت با حق امضا، و مشخصات شرکت سرویس‌دهنده.
- مشخصات دستگاه: نوع آسانسور، تعداد توقف، نوع تابلو فرمان و موتور، و وضعیت فعلی دستگاه در زمان تحویل.
- مدت قرارداد: تاریخ شروع و پایان و شرایط تمدید.
- شرح خدمات: فهرست کارهای هر نوبت بازدید یا ارجاع به چک‌لیست پیوست.
- تعداد و زمان بازدیدها: نوبت‌های بازدید در ماه و نحوهٔ هماهنگی زمان آن‌ها.
- رسیدگی به خرابی: روش اعلام خرابی، راه ارتباطی و ترتیب اعزام سرویس‌کار طبق آنچه دو طرف توافق می‌کنند.
- قطعات: روش اعلام قیمت، لزوم تأیید کتبی پیش از تعویض و تحویل قطعهٔ تعویض‌شده در صورت درخواست.
- مبلغ و نحوهٔ پرداخت: زمان‌بندی پرداخت و شرایط تعدیل در طول قرارداد.
- دفترچهٔ ثبت سرویس: تعهد به ثبت هر بازدید و امضای نمایندهٔ ساختمان.
- بازرسی ادواری استاندارد: وظایف هر طرف در آماده‌سازی دستگاه و رفع نواقص اعلام‌شده.
- بیمه: مسئولیت تمدید بیمهٔ آسانسور و ارتباط آن با قرارداد.
- فسخ و تحویل: شرایط فسخ، مهلت اعلام و نحوهٔ تحویل دستگاه و مدارک به شرکت بعدی.
- حل اختلاف: مرجع رسیدگی در صورت بروز اختلاف.
کارهای فنی هر بازدید را می‌توانید با چک لیست سرویس دوره‌ای آسانسور مقایسه کنید و همان را پیوست قرارداد قرار دهید.
تعهدات شرکت سرویس‌دهنده و مدیر ساختمان
قرارداد زمانی درست اجرا می‌شود که هر دو طرف وظایف خود را بدانند. جدول زیر تعهدات رایج دو طرف را کنار هم نشان می‌دهد:
| تعهدات شرکت سرویس‌دهنده | تعهدات مدیر ساختمان |
|---|---|
| انجام بازدیدهای دوره‌ای در زمان‌های مقرر و طبق چک‌لیست | فراهم‌کردن دسترسی به موتورخانه، چاه و کابین در زمان بازدید |
| ثبت هر بازدید و کارهای انجام‌شده در دفترچهٔ سرویس | گزارش فوری هر خرابی یا رفتار غیرعادی آسانسور |
| رسیدگی به خرابی طبق ترتیبی که در قرارداد آمده است | جلوگیری از کار افراد غیرمتخصص روی آسانسور |
| تأمین قطعات یا ارائهٔ برآورد کتبی پیش از تعویض | پرداخت به‌موقع مبالغ قرارداد |
| آماده‌سازی دستگاه برای بازرسی ادواری استاندارد و رفع نواقص در حیطهٔ قرارداد | معتبر نگه‌داشتن بیمهٔ آسانسور و گواهی استاندارد |
| اطلاع‌رسانی دربارهٔ ایرادهای ایمنی و قطعات فرسوده | تصمیم‌گیری به‌موقع دربارهٔ تعمیرات پیشنهادی |
توجه داشته باشید که اگر مدیر ساختمان تعمیر ایمنی گزارش‌شده را به تعویق بیندازد یا اجازه دهد فرد غیرمتخصص روی دستگاه کار کند، تعیین مسئولیت در صورت حادثه پیچیده‌تر می‌شود. به همین دلیل ثبت کتبی گزارش‌ها برای هر دو طرف اهمیت دارد.
مستندسازی اجرای قرارداد: دفترچهٔ سرویس و گزارش‌ها
امضای قرارداد آغاز کار است؛ آنچه در عمل نشان می‌دهد قرارداد درست اجرا می‌شود، مستندات آن است. بدون سوابق مکتوب، نه مدیر ساختمان می‌تواند کیفیت خدمات را پیگیری کند و نه شرکت سرویس‌دهنده می‌تواند نشان دهد تعهداتش را انجام داده است.
دفترچهٔ ثبت سرویس
در هر نوبت بازدید، تاریخ، نام سرویس‌کار، کارهای انجام‌شده و ایرادهای مشاهده‌شده در دفترچهٔ دستگاه ثبت و به امضای نمایندهٔ ساختمان می‌رسد. این دفترچه در بازرسی ادواری و در صورت بروز حادثه، یکی از نخستین مدارکی است که بررسی می‌شود.
گزارش ایرادها و پیشنهاد تعمیر
وقتی سرویس‌کار فرسودگی قطعه یا نقص ایمنی را تشخیص می‌دهد، بهتر است آن را به‌صورت کتبی و همراه با برآورد هزینه اعلام کند. پاسخ مدیر ساختمان، چه تأیید و چه تعویق، نیز باید مکتوب بماند تا در آینده مسئولیت‌ها روشن باشد.
صورت‌جلسه‌های تحویل و رفع نقص
تحویل دستگاه در شروع قرارداد، رفع نواقص اعلام‌شده در بازرسی ادواری و تحویل دستگاه به شرکت بعدی، هرکدام باید با صورت‌جلسهٔ امضاشده همراه باشد. نگهداری این مدارک در پروندهٔ ساختمان، انتقال مسئولیت میان مدیران بعدی را هم ساده‌تر می‌کند.
شرایط قرارداد سرویس آسانسور: مدت، تمدید و فسخ
شرایط قرارداد سرویس آسانسور تنها به شرح خدمات محدود نمی‌شود؛ بندهای مدت، تمدید و فسخ در عمل بیشترین اثر را بر روابط دو طرف دارند.
- تمدید: مشخص کنید تمدید خودکار است یا به توافق جدید نیاز دارد، و تغییر مبلغ در زمان تمدید چگونه تعیین می‌شود.
- فسخ: دلایل قابل قبول فسخ (مثل انجام‌ندادن بازدیدهای مقرر یا تأخیر مکرر در پرداخت) و مهلت اعلام کتبی آن را بنویسید.
- تحویل‌وتحول: اگر شرکت قبلی جایگزین می‌شود، وضعیت دستگاه در زمان تحویل صورت‌جلسه شود تا مسئولیت ایرادهای قبلی روشن باشد.
- تغییر مدیریت ساختمان: با تغییر مدیر یا هیئت‌مدیره، قرارداد به نام ساختمان ادامه پیدا کند و نمایندهٔ جدید به شرکت معرفی شود.
متن این راهنما جنبهٔ آگاهی‌بخشی عمومی دارد و مشاورهٔ حقوقی محسوب نمی‌شود؛ برای قراردادهای مهم یا مجتمع‌های بزرگ، بهتر است متن نهایی را یک مشاور حقوقی هم بررسی کند.
ارتباط قرارداد نگهداری با استاندارد و بیمه آسانسور
قرارداد نگهداری، بازرسی ادواری استاندارد و بیمهٔ آسانسور سه حلقهٔ به‌هم‌پیوسته‌اند. در فرایند بازرسی ادواری معمولاً وجود قرارداد نگهداری معتبر با شرکت دارای صلاحیت و سوابق سرویس ثبت‌شده بررسی می‌شود. بیمه‌گرها نیز ممکن است هنگام صدور یا بررسی خسارت، وضعیت نگهداری دستگاه را در نظر بگیرند.
بنابراین بهتر است تاریخ پایان قرارداد، اعتبار گواهی استاندارد و سررسید بیمه را در یک برنامهٔ زمانی کنار هم ببینید تا هیچ‌کدام بدون پوشش نماند. برای آشنایی با مراحل بازرسی، صفحهٔ استاندارد آسانسور و شرایط اخذ گواهی و برای پوشش بیمه‌ای، صفحهٔ بیمهٔ آسانسور را ببینید.
اشتباهات رایج در عقد قرارداد سالانه سرویس آسانسور
بسیاری از مشکلات بعدی، از همان روز امضای قرارداد سالانه سرویس آسانسور شکل می‌گیرد. این اشتباهات را تکرار نکنید:
- امضای قرارداد بدون پیوست شرح خدمات یا چک‌لیست بازدید
- توافق شفاهی دربارهٔ قطعات و رسیدگی به خرابی، بدون ثبت در متن قرارداد
- نادیده گرفتن بند تحویل‌وتحول هنگام تعویض شرکت سرویس‌دهنده
- بررسی‌نکردن مدارک صلاحیت شرکت و عضویت آن در تشکل صنفی
- پیگیری‌نکردن ثبت منظم بازدیدها در دفترچهٔ سرویس
- هماهنگ‌نبودن مدت قرارداد با زمان بازرسی ادواری و سررسید بیمه
- انتخاب شرکت فقط بر اساس رقم پیشنهادی، بدون مقایسهٔ دامنهٔ تعهدات
- مشخص‌نکردن نمایندهٔ ساختمان برای هماهنگی بازدیدها و امضای گزارش‌ها
اگر دستگاه شما در ساختمان بلندمرتبه یا مجتمع چنددستگاهی نصب شده است، الزامات نگهداری آسانسور برج‌ها را هم در قرارداد لحاظ کنید.
مراحل عقد قرارداد نگهداری با هیراد صنعت
- درخواست: با شمارهٔ ۰۲۱-۴۴۲۹۶۳۲۳ تماس بگیرید یا فرم همین صفحه را تکمیل کنید.
- بازدید اولیه: کارشناس وضعیت دستگاه را بررسی و ایرادهای موجود را ثبت می‌کند.
- ارائهٔ پیش‌نویس: شرح خدمات، برنامهٔ بازدید و شرایط پرداخت در قالب پیش‌نویس قرارداد ارائه می‌شود.
- بررسی و اصلاح: مدیریت ساختمان بندها را بررسی می‌کند و موارد مورد نظر خود را مطرح می‌کند.
- امضا و شروع سرویس: پس از امضا، صورت‌جلسهٔ تحویل تنظیم و بازدیدهای دوره‌ای آغاز می‌شود.
برای اطلاع از جزئیات بازدیدهای ماهانه، صفحهٔ نگهداری ماهانهٔ آسانسور را ببینید. دفتر مرکزی ما در تهران، مرزداران، خیابان ایثار، پلاک ۵، ساختمان اداری افرا قرار دارد.
سه ستون یک قرارداد نگهداری قابل اتکا
هر قرارداد سرویس آسانسور، فارغ از قالب آن، باید این سه بخش را روشن کند.
شرح خدمات مکتوب
فهرست کارهای هر بازدید، تعداد نوبت‌ها در ماه و نحوهٔ رسیدگی به خرابی، ترجیحاً با چک‌لیست پیوست.
تعهدات دوطرفه
وظایف شرکت سرویس‌دهنده و مدیر ساختمان، از دسترسی به موتورخانه تا ثبت سرویس در دفترچه.
مدت، پرداخت و فسخ
تاریخ شروع و پایان، شرایط تمدید و تعدیل، و مهلت و دلایل فسخ برای جلوگیری از اختلاف.
چه زمانی باید قرارداد را بازبینی کنید؟
برای بازبینی قرارداد فعلی یا دریافت پیش‌نویس جدید با کارشناسان تماس بگیرید.
قرارداد نگهداری آسانسور خود را با اطمینان تنظیم کنید
برای بازدید اولیه و دریافت پیش‌نویس قرارداد سرویس و نگهداری با کارشناسان هیراد صنعت تماس بگیرید: ۰۲۱-۴۴۲۹۶۳۲۳
سؤالات متداول
قرارداد سرویس آسانسور معمولاً چه مدتی دارد؟
رایج‌ترین شکل، قرارداد سالانه است که برنامه‌ریزی بازدیدها و هماهنگی با بازرسی ادواری را ساده می‌کند. مدت دقیق و شرایط تمدید با توافق طرفین در قرارداد نوشته می‌شود.
آیا هیراد صنعت نمونه قرارداد سرویس آسانسور ارائه می‌کند؟
فایل آمادهٔ دانلودی ارائه نمی‌کنیم، اما می‌توانید نمونه قرارداد را از کارشناسان درخواست کنید تا متناسب با نوع دستگاه و نیاز ساختمان شما تنظیم شود.
برای تعویض شرکت سرویس آسانسور چه کاری باید انجام داد؟
قرارداد قبلی را طبق بند فسخ و با اعلام کتبی پایان دهید، وضعیت دستگاه را هنگام تحویل به شرکت جدید صورت‌جلسه کنید و دفترچهٔ سرویس و مدارک دستگاه را تحویل بگیرید.
مدیر ساختمان در قرارداد نگهداری آسانسور چه وظایفی دارد؟
فراهم‌کردن دسترسی به موتورخانه، گزارش فوری خرابی، جلوگیری از کار افراد غیرمتخصص روی دستگاه، پرداخت به‌موقع و معتبر نگه‌داشتن بیمه و گواهی استاندارد.
آیا متن قرارداد سرویس آسانسور را باید مشاور حقوقی بررسی کند؟
برای ساختمان‌های کوچک چک‌لیست بندها معمولاً کافی است، اما برای قراردادهای مهم یا مجتمع‌های بزرگ بهتر است متن نهایی را یک مشاور حقوقی هم بررسی کند.
دیدگاه‌ها (۰)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده — اولین نفر باشید!